质量典故小故事

09
2021
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ISO 9001内审全流程,供参考!

目前,很多企业对ISO 9001质量管理体系的了解比过去更深入,管理也越来越规范。内部审核是检验质量管理体系运行绩效的有效方法,是推动持续改进的动力,因此,内审员的审核质量就显得尤其重要。如何进行内部审核也是很多管理者关心的问题,一个完整的ISO9001质量管理体系内部审核(内审)应包括哪些步骤呢?本文将就内部审核的方法与技巧与各位质量人分享,内容仅供参考。一、内部审核的策划与准备1.编制年度审核计划每年年初,质量负责人组织编制年度审核计划,审核方式分为管理体系全过程审核及管理体系要素审核,管理
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2020
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如何提升质量管理体系内部审核有效性

实施内部审核可以改进质量管理体系的绩效,推动企业不断发展和壮大。本文主要讨论了质量管理体系内部审核的内涵和意义,分析了内部审核过程存在的问题,提出了提高内部审核有效性的措施,以供参考。质量管理体系内部审核有效性提升措施文/潘志林 张骄阳 甘美近年来,以顾客为关注焦点,建立质量管理体系并持续改进,已经是企业生存和发展的必要条件。在企业质量管理体系运行过程中,难免会出现问题,而内部审核是发现和解决问题并提高企业市场竞争力的一种有效手段。一质量管理体系内部审核的意义内部审核有助于质量体系问题的发现和改
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2018
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这13条内审法则,一定要看!

怎样才能令企业质量管理体系的内审更加有效?这是很多质量人都曾思考过的问题。今天和大家分享一位前辈的经验总结,其中提出的13条方法,非常值得借鉴、参考。一、对管理体系要做内审的理解如果我们把工厂当作一个人,那么内审就是针对公司管理体系展开的一个自我批评与自我反省的过程——找到自己的不足,进一步加以改善。与外审结合起来,就是批评与自我批评的过程。如果我们把公司的管理体系当作一件产品,那么它在运行中,也会出现不良与异常,因为外界与内在因素都在不断变化,它们会造成相互影响与相互作用,也会对体系的运行产生
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2018
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影响质量管理体系有效运行的障碍,一针见血!

 现企业普遍通过ISO9001质量管理体系认证,但质量管理体系在各企业的运行,有的如鱼得水,有的变成负担,越来越重。本文是质量工程师之家微信公众平台收集的一些企业质量管理体系运行的真实写照,请各企业总经理、质量总监和体系工程师认真看看,对比一下,有则改之,无则加勉。1、职责不清车轮转:部门职责、岗位职责、人员职责划分不清,遇事互相推诿,车轮大战。改正:应明确部门职责、岗位职责和人员职责,责权利统一,实施相关有效考核。2、文件失控难识断:需要文件指导的场合没有建立文件,文件要求不明确,文
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2017
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20个超级经典的质量管理体系审核案例,建议收藏~

【案例1】某厂产品声称执行国家标准,标准规定:“产品的检测温度为25℃士1℃,湿度<60%”。但是审核时发现检验室并没有温湿度控制手段。审核员问:“温湿度如何控制?”检验员说:“上次审核时已给我们开出了不合格项,由于考虑到资金紧张,而且同行业其他厂对该产品的检测也不考虑温湿度的影响,另外该标准是推荐性标准,我们可以参照执行,进行一些改动,因此决定将该条件删除。”检验员出示了厂经理办公会的决定,取消对温湿度的要求。在销售科,审核员看到与顾客签定的销售合同上,填写的产品执行标准仍然是该国家标准。案例
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2017
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ISO 9001:2015质量管理7大原则

ISO 9001:2015 质量管理7大原则,在ISO 9001:2008质量管理 8大原则基础上 删减了“系统管理方法”一项,其他七项内容框架没变,但确实也作了充分调整,以确保新的质量管理原则与时俱进。今天我们简单看看新7大原则都有哪些内容,为帮助大家准确理解原文,摘7大原则的英文定义以供参考。(各原则标题翻译仅供参考)01原则1Customer Focus 顾客关注与旧版相比此原则标题没变,但定义化繁为简,直接强调了“组织的首要关注点是在满足和努力超越顾客的期望”。没错,组织在激烈的竞争环境
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2017
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质量管理体系“军规”,很有用!

——没有成功不代表失败,只是您还不够努力!——有些人利用闲暇时间吃喝玩乐,有些人利用闲暇时间不断学习成长!欢迎关注质趣网HTTP://Www.QCcCQ.Com过于庞大的质量管理体系总是让很多质量人恼火并头痛。面对质量管理体系,究竟我们质量人该注意哪些细节?卧虎藏龙的质量圈中,有前辈根据自己的实际经验,做了24条总结,供大家参考!1编制文件编制文件,应关注“给谁用”而不是“给谁看”。2注重性格工作要注重性格,中国式管理要注重中国人的性格。3分层审核百人以上规模的企业,都应该推行QSB管理,建立分
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2017
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质量管理体系运行,总结的太好了

1.职责不清车轮转部门职责、岗位职责、人员职责划分不清,遇事互相推诿,车轮大战;应明确部门职责、岗位职责和人员职责,责权利统一,实施相关有效考核。2.文件失控难识断需要文件指导的场合没有建立文件,文件要求不明确,文件缺乏可操作性,文件只是“摆设”;应针对需要建立所需的文件,提出明确要求,做到操作性强,工作有据可依。3.目标制定有点难未认识到制定目标的必要性,随意根据各类不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“弹性”的目标,缺乏对目标的管理、考核;应实施真正的目标管理,制定有用、可行、能起到激励
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2017
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一文读懂新版ISO 9001质量管理体系内部审核

本文阐述了企业内部质量管理体系审核对企业质量管理体系运行的重要性,提出了企业内部质量体系审核存在的问题。通过分析并提出了具体的改进措施,从而不断提升企业产品实物质量及质量管理体系运行质量。企业内审存在的问题及改进措施文/杨平波 杨英 汤立宏企业内部质量体系审核的作用是确保质量管理体系运行的有效性、适宜性及充分性,对企业管理评审以及外部认证公司监督审核有着重要的作用,也是企业实现产品质量持续改进和全面提升企业质量管理水平的重要活动。一、企业内部质量管理体系审核存在的问题ISO 9001:2015《
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2017
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行业同仁手把手教你怎么做现场审核记录

一、公司质量管理体系审核记录中普遍存在的问题  由于公司内审员都是兼职身分,平常各自工作繁忙,对质量审核工作接触、了解不多,往往也就是在每年一次的公司质量管理体系内审中才会编制检查表,记录审核情况,因此难免会因不熟悉标准条款要求,现场取证经验不足,在审核技巧或现场把握能力等方面存在一些问题。从公司近几年质量体系内审的审核记录来看,主要存在以下几个方面的问题:1、记录内容与标准条款要求有所偏离,不够准确。如:“内部沟通” 的审核,常见记录内容是“经常沟通,非常有效”。2、记录内容有判断无