质量工程师:这四个面试题,每个考官都会问!
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质量工程师:这四个面试题,每个考官都会问!

质趣杂谈2017-06-25 21:534800qcccq

导读


作为质量工程师,转岗、跳槽在所难免,那么,如何让你的跳槽成功率更高,获得更好、更大的发挥平台呢?首先是你得有真材实料,其次,你在面试时的临场发挥也不容忽视。

卡耐基曾经说过,一个人的成功,约有 15%取决于知识和技能,85%取决于沟通 ——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。在你选择跳槽的时候,这种沟通技巧尤为重要。下面就几个质量岗位面试的常见问题,做下模拟回答,或许对你有所帮助:


问题一、你认为质量是什么,你对质量是如何理解的?


提问目的:

这是一个基础问题,也作为一个开场,基本上是想知道你对质量的理解程度如何?形成初步印象,以确定有无进行继续面试的必要,所以这个问题的回答很重要。


模拟回答:

质量的定义:质量是一组固有特性满足要求的程度。但是,我觉得这个定义很拗口,也不好理解。我觉得通俗点的理解:质量即符合要求。(谈定义)


首先我们要把要求给定义清楚,再确定获取要求的渠道有哪些?然后就是符合性的判断。要么符合,要么不符合。对于不合格的处置,要走不合格评审流程。(谈流程)


常用的不合格品处置方式有:(说处置)

  • 纠正:为消除已发现的不合格所采取的措施。其中主要包括:返工、返修、降级。

  • 报废:为避免不合格品原有的预期用途而对其采取的措施。

  • 让步:对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。


质量问题可以分为点、线、面三个层面:(谈管理层面)

  • 对于具体产品的问题点,是点的问题;

  • 对于流程方面的问题,属于线的问题;

  • 对于质量体系层面的问题,就是面的问题了。


不同的问题需要不同的处理思路:(说处理思路)

  • 点的问题→检验;

  • 线的问题→管制;

  • 面的问题→问题解决与预防。


问题二、你了解哪些质量工具?


提问目的:

面试官问这个问题,基本上是想摸一下底,看看基本功。例如,应聘质量工程师的岗位,要是什么质量工具都不知道,那基本上就没有什么戏了。要是应聘检验员的岗位,对质量工具还比较熟悉,那就给自己加分了。


模拟回答:

我经常使用的质量工具有:QC七大手法、新QC七大手法、8D、SPC、FMEA、MSA、6sigma等。参加过的培训有:DOE、TPM、QCC品管圈、可靠性等。虽然实际工作中有一些没有怎么用到,但还是比较熟悉的。另外我还有参加XXX培训的计划。(此外,有得什么奖的要秀出来。有案例PPT的,可以争取机会展示出来。)


问题三、你对ISO9001体系熟悉吗?


提问目的:

这个问题的意图就很明显了,做质量管理岗,面试官肯定要知道你对质量体系的了解如何了。


模拟回答:

熟悉,参加过内审员的培训,有内审员资格证。另外,我对环境管理体系ISO14001和职业健康安全管理体系OHSAS18001也熟悉。然后可以谈谈咱们对这三大体系的理解。(所以,没有参加过内审员培训的朋友,尽量要想办法参加)


如用亡羊补牢的贼典故说一说纠正、纠正措施和预防措施的区别:


A养了羊,有天羊跳过羊圈跑掉了,A把羊找回。(纠正-消除已发现的不合格)


A分析羊为什么跑掉?得出结论是羊圈围墙太低。(原因分析)


A为避免羊再次跳墙跑掉,遂加高羊圈围墙,羊以后再没跑掉过。(纠正措施-消除已发现的不合格原因采取的措施 )


邻居B 也养了羊,B看到A 发生丢羊事件后,也把羊圈围墙加高了,防止自家羊像A的羊那样越墙而出。(预防措施:消除潜在不合格采用的措施)


问题四、谈谈你工作中遇到的困难,怎么解决的?


提问目的:

问这个问题,经验丰富的面试官从咱们的叙述中能看出来:咱们的简历有没有水分?咱们平时干的活是否匹配应聘的岗位?


提醒注意点:

面试前,先要看看应聘岗位的岗位要求。有哪些重点的、特别的要求?想想过往的工作经历,找出一个案例,能体现出是符合这些要求的。






文章来源:网络


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