质量人如何处理好工作中六大矛盾关系
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质量人如何处理好工作中六大矛盾关系

质趣杂谈2017-08-09 23:353420qcccq

1.如何正确对待检查与被检查的关系

首先检查者必须是具备合格的业务水平,对眼所见之事物有判断是与否的能力,对耳所闻之事物有辨别真假的能力,对心所想之事物有正能量的特点,对口所言之事必有礼,有据,有原,有因。具体到质检员检查者应有的特质为:客观并实事求是,冷静并执行有力度。对检查中发现的问题要实事求是,对就是对,错就是错,好就是好,不好就是不好,千万不可做“老好人”,你好我好大家好,没有原则,没有立场,没有辨别之能力。发现问题并不是终点站,要监督其整改和进步效果如何。被检查者要正确对待检查时发现的问题,首先对检查者的动机要正确和正面的理解,检查者是工作是对事不是对人,被检查者有这样认识的态度方可算端正。有端正的态度是第一步,要把检查时发现的问题分类整理并找出整改方案,严是爱,松是害,正确对待检查者的严,个人成长时可成为“垫脚石”;不能正确对待检查者的严,则成为“拌脚石”。

2.如何正确对待个人利益与团队利益的关系

团队是有每个个人组成的,团队的素质高低,团队的战斗力高低取决于每个个人素质高低和战斗力高低。个人的素质和团队的要求有差距时,这时个人要有学习和进步的措施来缩小差距,个人的战斗力和团队的要求有差距时,这时个人要有时不我待只争朝夕的紧迫感来学习和提高战斗力。个人利益实现要通过努力来实现,个人利益实现要通过执行来实现,不可投机取巧,只有通过努力和执行来实现的个人目标才有成就感。个人利益与团队利益有原则冲突时,团队利益应优先。

3.何正确对待监督与执行的关系

作为监督者要“正”,作为执行者要“快”。在团队中讲究分工不分家,因时,因地,因事而异,监督者和执行者是相互转换的,监督时要“正”,执行时要“快”,做到内心有标准,执行当榜样。

4.如何正确对待执行与讨论的关系

执行是令行禁止,执行是标准没有商量的余地,执行讲究的是有开始有过程有结果,对完成任务者要奖,对没有完成任务者要惩,光奖不罚不可取,光罚不奖更加不可取。讨论是海阔天空,讨论是各抒己见,讨论是思想碰撞,讨论不是为讨论而讨论,是为了找到解决问题的最佳方法而讨论,更加不是街头巷议。有标准不执行要讨论这是“自负”,要讨论时不说话这是“自缚”。

5.如何正确对待评价与被评价的关系

评价一个人或一件事,是对评价者一个考验,是考验评价者的观察力、评价标准是否正确,同时也是对评价者一个树立正确价值观的好机会。评价人或事一定要坚持实话实说和有理有据的原则。被评价者要有懂得,有光的地放就会有影,有对的地方就会有错的地方,对要坚持,错要改进。

6.如何正确对待表扬与批评的关系

虚心使人进步,骄傲使人落后,虚假使人孤立,真诚使人团结。面对表扬不要沾沾自喜,更加不要骄傲,要有向比自己强的对象学习的意识,面对批评时首先要有实事求是的心态,批评的对要勇敢接受并改进缺点,批评的不对也要分析一下不同的人看待事物为什么会不同?平常人和非常人有一个共同点就是都有缺点,平常人与非常人不同点就在面对缺点的态度和改进意愿有差异,非常人往往会态度端正,改进意愿非常之强。

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