质量人，什么才是你该做的事！！！

质量人在企业运营中，所扮演的角色是什么？是“医生、警察”还是另外有身份…?我不知道你是如何看待身份二字的,根据我的经验，我感受到了身份对每个人的重要性。人生就像不同棱角的钻石，而每一个棱角都代表着不同场合的身份。如果我不知道我是谁，我就不知道自己该往哪里去？人生就开始迷茫，容易生烦恼心，造成心里的不平衡及生活的堕落是极为可能的。那么质量人的身份是什么？我的答案是：教练，而不是其它。根据质量在企业管理的特点，唯有质量人扮演教练的角色才是最轻松。很多人就反问我，当教练还不容易吗？整天就是指手画脚的就不行了吗？那绝对是不能服众的。

要想当好教练这个身份，至少要具备以下几个关键的特质： 

A.时刻要保持一份自我的觉察。 

B.要有为大众而奉献的心。

C.要能现身说法，不能光学不练，好吃懒做。 

D.自我转正的能力，作为教练不能总有负面的情绪，否则你怎么去影响更多的人呢。 

E.要有辅导或者引领对方的能力。教练是教你做，而不是替你做。

F.懂得界线，教练就像是园丁，可以天天给你提供有助于成长的资源，例如：浇水、锄草、施肥等等。但要不要成长，不是园丁说了算。园丁只能做自己能做的事情”。

   如果有可能，可以拿点白纸，把自己的思考写下来，这个工作值得你自己去做，当你自己找到清晰的身份定位，我相信你就会明白，什么是具有正能量同时也愿意做的有意义的事情！至少你也会懂得如何看到负面资讯中的正面意义。

管理犹如棋手一样，不是棋子多寡决定胜负，而是棋子的运用决定胜负。你是否思考过，员工的工作价值产生在什么地方？什么时候可以看到？团队的业绩是你的事情还是团队的事情。难道员工在工作的时候，真的需要“管理”员工吗？假如所有的业绩、利润、及物质回报都是团队经营出来的。那么团队的领导究竟该做的是什么呢？

一个优秀的管理者应具备5项不同的权利：

第一，任用权：专业的人去做专业的事情。

第二，奖赏权：多思考一下，员工除了钱，他们还需要什么。

第三，惩罚权：如何让员工从错误中去学习成长。

第四，能力权：培养人才的能力是管理者的核心优势。

第五，感召权：唯有内在才能引领外在的人事物，一切向内看，同时问题是了解真相的切入点。