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    控制计划是一份用以描述生产作业工艺流程并定义确保制造出高质量产品的控制方法的文件。控制计划在整个产品寿命周期中使用，它是动态文件，反映当前使用的控制方法和测量系统。控制计划是APQP重要输出。控制计划主要针对产品/过程特殊特性的控制。01控制计划的构成？它由以下几列组成：控制对象，所属工步，是否SC/CC?，采用设备、工装，控制方法，检测频率，备注等。在手工样品和量产过程中都需要用到控制计划，手工样件CP相对比较简单；量产CP必须严格。02控制计划的要求？①

质量的定义：客体的一组固有特性满足要求的程度。特性类别：物理、感官、行为、时间、人体工效、功能。固有特性：某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。有的产品只具有一种类别的固有特性，有的产品可能具有多种类别的固有的特性。赋予特性：过程或体系的特性（如产品的价格、所有者等）不是它们的质量特性。赋予特性不是某事或某物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、交货期等。不同产品的固有特性与赋予特性是不相同的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。要求指明示

目前，很多企业对ISO 9001质量管理体系的了解比过去更深入，管理也越来越规范。内部审核是检验质量管理体系运行绩效的有效方法，是推动持续改进的动力，因此，内审员的审核质量就显得尤其重要。如何进行内部审核也是很多管理者关心的问题，一个完整的ISO9001质量管理体系内部审核(内审)应包括哪些步骤呢？本文将就内部审核的方法与技巧与各位质量人分享，内容仅供参考。一、内部审核的策划与准备1.编制年度审核计划每年年初，质量负责人组织编制年度审核计划，审核方式分为管理体系全过程审核及管理体系要素审核，管理

一位优秀的质量工程师应该具备哪些技能？有人说要有很强的专业技术能力，也有人说要有很高的情商。其实，做好一个质量工程师，考量的是其综合能力。有人曾总结过，优秀质量工程师需要具备的7项技能。1、精通ISO9001/IATF16949质量管理体系2、精通过程控制/产品控制/过程改进工具3、统计知识4、逻辑分析能力5、培训与沟通6、测量知识7、质量成本意识除了基本的技能，做好质量工程师，还需要更多的其他能力。以下几点为个人总结，希望对大家有所帮助。01目标清楚品质是为公司中长期利益服务的，因此，必须建立

1、汇报工作说结果汇报工作不是要告诉领导你的工作过程多艰辛，你多么不容易。要做到举重若轻，一定要把结果汇报给领导，结果思维是第一思维。2、请示工作说方案不要让领导做问答题，而是要让领导做选择题。请示工作至少保证给领导两个方案，并表达自己的看法。3、总结工作说流程做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。4、布置工作说标准工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。5、关

一个总目标保质并保量（数量），按期并合规（法规），永远向零缺陷靠近。两个重点首件一定要做到，点检到位问题少。过程异常要重视，排除问题再制造。三不政策不接受不良品不制造不良品不流出不良品 四大作法参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领参照规范、标准未做先检查（首件检查）做完再确认 五大观念满足客户的要求、品质没有折扣品质不是检验出来的，而是设计、制造、习惯保障出来的主动的自检效果胜过无数次的被动检查一次就做好，任何的修理和返工都会影响品质差不多、大概、好像是品质最大的敌人&n

01、认识品质管理1、 什么是质量？质量是一个特性满足要求的程度。2、 什么是质量管理？质量管理是指导和控制组织的关于质量体系相互的活动。通常包括质量方针，质量目标，质量策划，质量控制，质量保证，质量改进。3、 什么是检验？检验是通过观察和判断，必要是结合测量、实验所进行的符合性评价。4、 什么是验证？验证是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。5、 确认的定义？确认是通过提供客观证据对特定的预期使用及应用要求已得到满足的认定。02、QC基础知识1、 什么叫做QC？简易的讲就是质量管理。2

1、真正质量特性和代用质量特性有何区别?直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性；企业为满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性称为代用质量特性。例如：汽车轮胎的使用寿命是真正质量特性，而其耐磨度、抗压和抗拉强度等则是它的代用质量特性。可见，真正质量特性是顾客的期望和要求，而代用质量特性是企业为实现真正质量特性所作出的规定。2、质量环有什么特点?(1)质量环中的一系列活动中一环扣一环，互相制约，互相依存，互相促进。(2)质量环不断循环，每经过一

     在工作过程中，经常有人会问到SPC/MSA的相关知识点，一直想要就测量系统分析（MSA）相关内容作一些总结，种种原因一直未能实现，今天算是开了个头。是的，只能开头，MSA内容非常多，只能普及一些基本概念和个人的感悟，希望大家有不同看法，可以相互交流。 什么是MSA？        根据个人的理解给大家举个例子：初中化学课上，我们都学习过读取试管中溶液量的时候，为确保读取值的准确度我们需要

  “质量”一词与我们有着密切联系，质量就是企业的生命。品质是企业的名片，要想树立好的品牌，质量与品质必须有保障。   高质量的产品是高质量的团队制造出来的，高质量的团队是管理出来的。因此，今天小编要分享的是质量管理12个步骤：质量管理的12个步骤建立和实施质量管理体系的十二个步骤：1．确定顾客的需求和期望2．建立组织的质量方针和目标3．确定实现质量目标所需的过程和职责4．对每个过程实现质量目标的有效性确定测量方法5．运用测量方法以确定每个过程的现行有效性6．确定防